+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответственность за некачественный товар продавца

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Помимо этого, попросили прокомментировать ситуацию тех, кто призван защищать права потребителей. Клиент не доволен качеством товара и обращается в суд, а тот в ответ решает, что виновен и производитель, и продавец. Другой аспект: контролирующим органам иногда сложно разобраться, кого привлекать к ответственности. Продавец может заявить, что не является производителем товара и не знал о технологических нарушениях, допущенных при производстве.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии с подпунктами 1, 2 статьи Гражданского Кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если в договоре купли-продажи отсутствуют условия о качестве товара, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Потребительский экстремизм: миф или реальность

Сейчас на сайте юриста. Почти каждый человек сталкивался с тем, что ему продали некачественный товар. Касательно продуктов питания с истекшим сроком годности либо изначально некачественным или даже опасным для жизни и здоровья, то для защиты своих прав и привлечения нерадивого продавца к ответственности, а так же возможного получения морального вреда либо иных компенсаций, необходимо изначально произвести определенные действия, направленные на закрепления факта покупки товара, его сохранению и возможности проведения экспертизы.

Что делать, если купили не качественный товар? Нужна ли экспертиза, если купили не качественный товар? Куда можно обратиться, если купили не качественный товар? Итак, вы купили товар, после этого обнаружили, что он некачественный.

В первую очередь сохраните чек на покупку, если его уже нет, то это усложняет процесс, но есть возможность это исправить, как будет приведено позже. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, желательно записать на видео факт вашего обращения и диалогов. После этого вместе с товаром необходимо обратиться с заявлением в территориальный отдел по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор , требованием провести немедленно экспертизу по товару, начать проверку по вашему заявлению, изъять у продавца партию аналогичного товара.

Далее необходимо обратиться к продавцу имеется ввиду уже организация продавец с претензией в порядке досудебного урегулирования спора в которой описать ситуацию, привести ссылки на закон, обосновать свои требования, указать размер возмещения. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если продавец не удовлетворил ваши требования, то далее необходимо обращаться в суд с исковым заявлением, в котором так же необходимо описать ситуацию, указать какие нормы права были нарушены продавцом, обосновать свои требования, размер и обоснование компенсаций расходов и морального вреда.

Без обращения с претензией суд не примет иск. Экспертиза необходима для подтверждения факта продажи именно некачественного товара. Суд возможно не примет к сведению доводы о том, что товар был некачественный без заключения эксперта. Если углубляться и подходить очень серьезно к собиранию доказательств покупки вами именно этого товара и именно в этом магазине, то стоит обратиться так же незамедлительно с заявлением к продавцу о предоставлении видеозаписи камер наблюдения торгового зала, обязательно указать причину обращения, и требование сохранить видеозапись.

В последующем, а как правило так и будет, продавец на запрос суда ответит, что видеозаписи не сохранились, а у вас уже будет доказательство того, что вы предприняли меры к получению записи, суд примет это как попытку продавца избежать ответственности и недобросовестное поведение. Так же можно вызвать полицию на объект торговли сразу после обращения к ним и получения отказа.

Полиция зафиксирует вызов, опросит заявителя и представителей продавца, составит протокол осмотра места происшествия это надо потребовать. В объяснении вы укажете причину вызова и это так же будет являться доказательством в суде. Так же стоит сразу позвонить на горячую линию продавца если она имеется с претензией, лучше записать разговор. Это не конечный перечень средств собирания доказательств.

Если вы отравились, то необходимо обратиться за медицинской помощью, что так де будет важным для суда. Факт покупки вами товара, то есть чек, можно истребовать в суде через ходатайство об истребовании сведений, так же как и видеозаписи. Подобный опыт имеется у юристов данного юридического портала Российский юридический Портал , благодаря которым пользователи наказывали нерадивых продавцов, получали достойные компенсации уже в досудебном порядке урегулирования спора.

По всем вопросам по защите прав потребителей, можно позвонить по номеру на бесплатную юридическую линию. Юрист: юридическая И. Российский юридический портал 8 32 63 Позвонить. Юридическая Ф. Спросить юристов. Ваш вопрос. Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса. Телефон нигде и никогда не публикуется!

Ваше имя. Популярные темы Защита прав потребителей. Некачественный товар как можно привлечь продавца к ответственности? Cпециализируется в областях права Отзыв об авторе статьи.

Cтатьи по тематике. Получи ответ на свой вопрос за 15 минут. Пелагея Николаевна. Привлечь продавца можно через Роспотребнадзор, что бы приехали и проверили деятельность компании или магазина, на нарушения законодательства и на санитарные нормы.

Комментировать Цитировать. Вениамин Викторович. Процедура простая сейчас по привлечению продавца к ответственности если товар некачественный, просто пишется претензия и 10 дней ожидания. Выберите аватарку:. Получать ответы на комментарий? Эмоджи Колобки Стикеры эмоджи 1 эмоджи 2 эмоджи 3 эмоджи 4 эмоджи 5 эмоджи 6 эмоджи 7. Вы можете прикрепить к сообщению до трёх файлов объёмом до 1 мегабайта каждый.

На что жалуетесь? Спросить быстрее, чем найти. Отвечу на вопрос за 5 минут. Ответов: 0. Статей: 0. Меня зовут юридическая компания. Чем я могу Вам помочь? Если Вам трудно сформулировать вопрос - позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 32 63 , юрист Вам поможет.

Если Вам трудно сформулировать вопрос - позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 32 63, юрист Вам поможет.

Ответственность за некачественный товар продавца

История переписки, удостоверяющая факт общения потребителя с фирмой, должна подтверждаться, поэтому любую претензию подают исключительно в письменном виде. Структура документа должна отражать не только обнаруженные потребителем недостатки товара, но и выдвигаемые им требования. Главный момент — определиться с тем, чего именно вы ждете от виновника продавца и потребовать выполнения этих условий в претензии. Составляемое требование нужно обосновать ссылками на нормы действующих нормативно-правовых актов, соответствующих случаю. Не забудьте о проставлении в конце готового документа своей подписи и текущей даты. Единого универсального бланка, подходящего под каждый претензионный случай, не установлено, поэтому документ составляется в свободной форме, однако при условии отражения в нем обязательной информации. До написания претензии сначала уточните нужную информацию о реквизитах магазина, полном и официальном его названии, почтовом адресе.

Ответственность продавца за некачественный товар

Имущественный и моральный вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков продукции дефекта продукции , подлежит возмещению в соответствие с законом. Недостатком считается какое-либо несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативних документов, условиям договоров или требованиям, которые предъявляются к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем исполнителем, продавцом. Производитель исполнитель обязан возместить в полном объеме причиненные потребителю убытки, связанные с отзывом продукции, которой причинен или может быть причинен вред.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

По общему правилу, закрепленному в Законе РФ от В ряде случаев, когда вина изготовителя за производство продукции, не отвечающей требованиям, будет установлена, продавец, реализующий такую продукцию, может потребовать в порядке регресса возмещения убытков, понесенных потребителю за ненадлежащее качество товара. Кодекс РФ об административных правонарушениях устанавливает ответственность за нарушение требований технических регламентов как для производителей, так и для продавцов. Это правило и применили суды в описываемом случае.

Некачественный товар как можно привлечь продавца к ответственности?

Сейчас на сайте юриста. Почти каждый человек сталкивался с тем, что ему продали некачественный товар. Касательно продуктов питания с истекшим сроком годности либо изначально некачественным или даже опасным для жизни и здоровья, то для защиты своих прав и привлечения нерадивого продавца к ответственности, а так же возможного получения морального вреда либо иных компенсаций, необходимо изначально произвести определенные действия, направленные на закрепления факта покупки товара, его сохранению и возможности проведения экспертизы. Что делать, если купили не качественный товар?

Обычно это происходит из-за несовершенства всей конструкции товара, технологии его изготовления. Воспользоваться правами, предусмотренными ст. Если же при покупке товара отдельные недостатки всё-таки были определены, это не лишает покупателя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков, которые не были оговорены при покупке.

Кто несет ответственность за некачественный товар продавец или изготовитель

Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Выбор у покупателя большой:- замена на такой же;- замена на другой с перерасчетом;- соразмерное уменьшение цены;- устранить недостатки ремонт ;- вернуть деньги за товар. Следует учитывать, что в указанной статье установлена также обязанность продавца возместить убытки, под которыми обычно подразумеваются расходы на доставку товара. В этой же статье указано исключение, когда ограничено право потребителя на возврат денег за товар.

Ответственность за некачественный товар

Подскажите, где я могу получить консультацию юриста в онлайн ЧАТЕ бесплатно, без ввода номера телефона. Юлия Галкина Ученикзакрыт 2 года назад Везде просят ввести номер телефона, что бы перезвонить, а мне неудобно разговаривать, помню, как то раз я консультировалась именно в чате, на каком сайте не помню, вообще, существуют ли сейчас такие сайты.

У кого есть, киньте ссылочку, плиз. Россия, Астрахань, вопрос по алиментам.

Кто несет ответственность за товар продавец или.

При необходимости будет сформирована исковая и претензионная документация в целях обеспечения защиты деятельности предприятия. Представительство в судебных и государственных органах. Глубокий анализ требований органов власти и надзора позволяет предотвратить нарушения и сопутствующие санкции.

На встрече адвокат более подробно изучает детали дела, знакомится с имеющимися документами. После этого, специалист озвучивает клиенту возможные результаты по доверенному делу.

Так юридически ТС будет продано и по новому договору у моей супруги будет 10 дней на постановку на учёт или я что-то не понимаю. Подскажите пожалуйста Я продавала iPhone, этот тел я тоже пол года назад купила на авито. Я продала iPhone, продавец все проверил, посмотрел все работало.

Деньги перевёл мне через Сбербанк.

Отзывы наших клиентов Выражаю благодарность ВПЦ за профессионализм и решение наших жизненных проблем. Работа выполнена превосходнобольшое спасибо за поддержку и помощь. Благодарю ВПЦ за оперативную и грамотную работу в короткие сроки. Безумно благодарны, спасибо за вашу работу.

Исключением не является даже командир части. Заручившись поддержкой военного юриста, возможно решить любые фундаментальные вопросы, такие как обеспечение жилищем, денежное обеспечение или военная ипотека.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. benphiigug

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и я думаю, что это отличная идея.

  2. malote

    Да... наверно... чем проще, тем лучше... все гениальное просто.

  3. Изабелла

    Какие слова... супер, замечательная фраза

  4. Арсений

    м...да грязь,насилие,жестокость.